Robocat Test: Lizenz, Quoten, Wettangebot und Auszahlung

Deutsche Sportwettenlizenz und Regeln für Stornierungen

Robocat ist seit 2024 aktiv und nimmt Kunden aus Deutschland an. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) führt den Anbieter für Sportwetten nicht auf ihrer Erlaubnisliste. Auf dem Konto greifen weder das anbieterübergreifende Einzahlungslimit über LUGAS noch die Sperre über OASIS. Eine Lizenz aus Anjouan mit eindeutig zugeordnetem Betreiber ist für Robocat nicht bestätigt.

Die AGB erlauben Robocat, Wetten ganz oder teilweise abzulehnen und nach eigenem Ermessen zu stornieren. Sie verbieten Wetten mit niedriger oder ohne Marge, darunter Arbitragewetten. Die Stornoregeln greifen auch, wenn der Ausgang bereits feststeht oder ein Teilnehmer einen erheblichen Vorteil erlangt hat. Sie erfassen außerdem Wetten ohne ausreichendes Guthaben sowie Einsätze von Beteiligten am Ereignis und von Gruppen, die den Buchmacher umgehen. Bei Verdacht auf Spielmanipulation darf Robocat die Auszahlung zurückhalten. Bei Streit über eine Wette entscheidet das Unternehmen endgültig.

Nach 180 Tagen ohne Anmeldung fallen für das Konto monatlich 5 € an. Die Kosten einer Rückbuchung trägt der Kontoinhaber.

Robocat schließt Kunden aus Afghanistan, Armenien, Belarus, Bulgarien, China, Curaçao, Zypern, Dänemark, Estland, Georgien, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Moldau, Rumänien, Russland, Nordkorea, den Niederlanden, Schweden, der Ukraine einschließlich der Krim, dem Vereinigten Königreich, den USA, Côte d’Ivoire und den Niederländischen Antillen aus. Für Bonusaktionen sperrt Robocat zusätzlich Kunden aus Tunesien, Bosnien und Herzegowina, Indonesien und Malaysia. Armenien und Georgien stehen ebenfalls auf der Liste für Bonusaktionen. Einzelne Spiele unterliegen den Länderbeschränkungen ihrer jeweiligen Anbieter.

Auf Trustpilot erhält Robocat im Schnitt 2,0 von 5 Sternen bei 378 Bewertungen. 64 % entfallen auf einen Stern, 21 % auf fünf Sterne. Spieler bemängeln Wartezeiten bei Kontoschließungen und beim Selbstausschluss sowie Werbung nach der Kontoschließung. Die Beschwerden geben die Sicht der Betroffenen wieder, ohne einen Verstoß festzustellen.

Von Tischtennis bis zu PGL-Turnieren

Die Sportwetten bei Robocat reichen von Fußball, Basketball und Tennis bis zu Tischtennis und Eishockey. Mit Baseball und American Football hat der Buchmacher auch zwei US-Sportarten im Programm. Im E-Sport stehen Counter-Strike 2 und League of Legends zur Auswahl, darunter Turniere von PGL. Virtuelle Wettbewerbe bilden einen eigenen Bereich neben den realen Sportereignissen.

Mit dem Bet Builder lassen sich mehrere Auswahlen aus derselben Begegnung auf einem Wettschein kombinieren.

Livewetten und vorzeitige Abrechnung

Im Livebereich von Robocat ändern sich die Quoten während der Begegnung. Sie können auch in der Schlussphase eines laufenden Spiels noch Wetten platzieren. Die Livequoten stehen direkt im Browser zur Verfügung.

Über Cash-out können Sie eine offene Wette ganz oder teilweise vorzeitig abrechnen. Bei der Teilabrechnung läuft die Wette mit dem verbleibenden Einsatz weiter. Für den Umsatz des Sportbonus fällt die Wette auch dann aus der Wertung, wenn Sie nur einen Teil abrechnen.

Was der Sportbonus an Wettumsatz verlangt

Für Kunden in Deutschland verdoppelt Robocat die erste Einzahlung mit einem Sportbonus von bis zu 200 €. Die Einzahlung muss mindestens 20 € betragen. Einzahlungen über Skrill und Neteller sind ausgeschlossen. Vor der Gutschrift muss der gesamte erste Einzahlungsbetrag in eine einzelne Wette mit einer Quote von mindestens 1,50 fließen.

Für den anschließenden Wettumsatz zählt die Summe aus Einzahlung und Bonus als Basis. Robocat verlangt den fünffachen Umsatz innerhalb von 30 Tagen ab der ersten Einzahlung. Einzelwetten zählen ab einer Quote von 2,00, bei Kombiwetten muss jede Auswahl mindestens 1,50 erreichen.

Robocat rechnet je Wette höchstens 50 € und pro Ereignis nur die erste Wette an. Einsätze über 100 € sind während des laufenden Umsatzes ausgeschlossen. Systemwetten, Einsätze aus Bonusguthaben oder Gratiswetten, Wetten mit Einsatzrückgabe und per Cash-out abgerechnete Wetten zählen nicht. Umsätze im Casino und auf virtuellen Sport bleiben ebenfalls außen vor. Nach Ablauf der Frist verfallen der Bonus und die damit erzielten Gewinne.

Vor der Bonusgutschrift und vor der Auszahlung von Bonusgewinnen verlangt Robocat Nachweise zur Identität, zur Adresse und zum Zahlungsweg.

Karten, Guthabenkarten und Kryptozahlungen

Robocat nimmt Einzahlungen unter anderem über paysafecard, Neosurf und CashToCode an. Der Einzahlungsbetrag beginnt bei den meisten Methoden bei 10 €, bei Siru Mobile bei 15 € und bei Binance Pay bei 20 €. Robocat erhebt für Einzahlungen keine Gebühr.

Die Auswahl in der Kasse hängt vom Land ab. Für USDT stehen die Netzwerke TRC20, ERC20 und BEP20 zur Verfügung. Über PlayID reicht der Einzahlungsrahmen von 10 € bis 2.000 €.

Auszahlung in Kontostufen und auf Antrag

Robocat setzt für die Bearbeitung bis zu drei Arbeitstage an. Die Finanzabteilung arbeitet von Montag bis Freitag. Spieler beschweren sich über Anträge, die wochen- oder monatelang in Prüfung bleiben, und über Gewinne, die sie nicht ausgezahlt bekommen.

Die Kontostufe richtet sich nach der Aktivität der vergangenen 90 Tage. Sie können höchstens drei Auszahlungsanträge gleichzeitig offen haben. Für eine Sportwette gilt ein Mindesteinsatz von 1 €.

Für die meisten Zahlungswege liegt der Mindestbetrag bei 10 €. Über FunID beginnt die Auszahlung bei 20 €, über XRP und USDC bei 30 €. Auf den regulären Transfer erhebt Robocat keine Gebühr.

Die Auszahlungsregeln erlauben Robocat, Gewinne zu streichen, wenn der Wettumsatz den eingezahlten Betrag noch nicht erreicht hat. In diesem Fall kann der Anbieter außerdem 10 % einbehalten, mindestens 0,50 €. Bei Einzahlungen per Karte oder Bank beträgt der mögliche Abzug 15 %. Robocat darf einen Antrag auch ablehnen, wenn der Wettumsatz im Monat der beantragten Auszahlung unter 20 € liegt.

Registrierung und Einzahlung sind zunächst ohne Dokumente möglich. Fordert Robocat die Identitätsprüfung an, können ein Ausweis, ein Adressnachweis und ein Beleg zum Zahlungsweg verlangt werden. Nach Eingang der vollständigen Unterlagen rechnet Robocat mit etwa zehn Tagen für die Prüfung.

Die mobile Wettseite auf dem Startbildschirm

Auf dem Smartphone öffnet sich Robocat als Website mit einer Oberfläche, die sich an die Bildschirmbreite anpasst. Für iOS und Android gibt es keine native App. Die mobile Webanwendung lässt sich als Symbol auf dem Startbildschirm ablegen. Über das Symbol öffnen Sie die Wettseite direkt. Der für Deutschland eingerichtete Bereich der internationalen Website erscheint auf Englisch.

Kontakt per Chat und E-Mail

Der Livechat von Robocat ist rund um die Uhr erreichbar. Dort steht der Kundenservice in mehreren Sprachen zur Verfügung. Anfragen nimmt Robocat auch per E-Mail entgegen. Das Hilfezentrum gliedert seine Artikel in acht Bereiche. Eine Telefonnummer für den Kundenservice bietet Robocat nicht an.

Spieler kritisieren, dass sie im Chat vorgefertigte Antworten erhalten und auf manche E-Mails keine Antwort bekommen.

Vier weitere Wettanbieter im Register

• AdmiralBet (7,1/10) – AdmiralBet gehörte zu den frühen Sportwettenanbietern im regulierten deutschen Markt.
• VBET (5,9/10) – Das deutsche Angebot von VBET umfasst Sportwetten und virtuelle Automatenspiele.
• Betano (6,8/10) – Betanos deutsches Angebot begann mit Sportwetten und wurde später um virtuelle Automatenspiele erweitert.
• Tipico (6,5/10) – Tipico betreibt neben dem Onlineangebot ein Netz stationärer Wettshops in Deutschland.

Sportwette und Spieltisch teilen sich ein Konto

Auf einem Robocat-Konto stehen neben Sportwetten auch Automatenspiele und ein Livecasino zur Verfügung. An den Spieltischen laufen unter anderem Roulette und Blackjack, im Automatenbereich gehört der eigene RoboSlot zum Angebot. Sportwetten und Casinospiele greifen auf dasselbe Guthaben zu. Die Grenzen der Kontostufe gelten damit auch, wenn der Betrag zur Auszahlung aus dem Casinospiel stammt.