Merkur Bets Test: Lizenz, Quoten, Wettangebot und Auszahlung

Deutsche Wettlizenz und das Datenleck von 2025

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) führt Merkur Bets Malta Limited als Sportwettenanbieter in ihrer amtlichen Erlaubnisliste. Das Unternehmen hieß zuvor Cashpoint Malta Limited. Die Erlaubnis für die früheren Auftritte XTiP und Merkur Sports reicht bis Oktober 2020 zurück. Der deutsche Auftritt unter Merkur Bets kam im November 2023 hinzu. Die Marke wurde 2013 gegründet und gehört zur Merkur-Gruppe.

In Deutschland umfasst das Angebot außerdem virtuelle Automatenspiele mit GGL-Erlaubnis und Online-Casinospiele für Schleswig-Holstein. Für den internationalen Auftritt besitzt das Unternehmen die maltesische Erlaubnis MGA/B2C/114/2005. Der deutsche Auftritt steht in der Schweiz auf der Warnliste. Beim Zugriff von außerhalb Deutschlands und Österreichs erscheint auf beiden Auftritten ein Hinweis auf die Ländersperre.

Im März 2025 waren nach der Anmeldung über eine falsch konfigurierte Schnittstelle Daten anderer Kunden einsehbar, darunter Bankdaten und Ausweiskopien. Die GGL hatte den Betreiber am 28. Februar 2025 über die Schwachstelle informiert. Die Lücke wurde geschlossen. Die Behörde warnte außerdem mehrere Unternehmen, darunter Cashpoint Malta, wegen eines unterlassenen jährlichen Penetrationstests. Die beanstandeten Mängel wurden behoben.

Die Geschäftsbedingungen räumen dem Anbieter das Recht ein, Wettkonten einzuschränken oder zu sperren. Auf Trustpilot erreicht der deutsche Auftritt 1,4/5 bei 132 Bewertungen. Ein großer Teil der Beschwerden dort betrifft die Automatenspiele. Beim früheren Auftritt stritten Kunden über die Abrechnung von Wetten mit einem Ergebnis in der Verlängerung. Die Vorwürfe geben die Sicht der betroffenen Kunden wieder.

Quoten vom Spitzenfußball bis zur NHL

In der Bundesliga, der 2. Bundesliga, der Premier League und der Champions League liegt die Auszahlungsquote bei 95–96 %. Die Serie A und die 3. Liga liegen mit rund 94 % darunter. Für 1X2 vor Spielbeginn fällt die Marge in den beiden höchsten deutschen Ligen höher aus als der allgemeine Quotenschlüssel für den Spitzenfußball nahelegt.

Im US-Sport liegt die NFL mit 93–94 % zwischen Basketball und Eishockey. Tennis auf der ATP- und der WTA-Tour kommt ebenfalls auf 93–94 %, die Handball-Bundesliga auf rund 92 %. In den Handballquoten steckt damit eine größere rechnerische Marge als in den NBA-Quoten.

Die Wettsteuer von 5,3 % übernimmt Merkur Bets bei Kombiwetten und Wetten im Bet Builder.

Spielerwetten und Kombis für dieselbe Partie

Für Fußballspiele der großen Ligen stehen 100+ Wettmärkte pro Partie zur Auswahl. In Deutschland reicht das Angebot von der Bundesliga bis zur 3. Liga und umfasst den DFB-Pokal. In großen Spielen können Sie auf den Ausgang, auf Aktionen einzelner Spieler und auf Ereignisse wie Ecken, rote Karten oder Auswechslungen wetten.

Im Bet Builder können Sie Tipps auf mehrere Wettmärkte derselben Begegnung auf einem Wettschein kombinieren. Die Langzeitwetten umfassen Meister und Absteiger sowie Platzierungen unter den besten vier oder sechs Teams. Dazu kommen Langzeitwetten auf die bessere Platzierung im direkten Vergleich zweier Teams.

Jenseits des Fußballs stehen unter anderem Tennis, Basketball, Eishockey, Handball und American Football zur Auswahl. Cricket und Surfen ergänzen die gängigen Sportarten. Dazu kommen Darts, Golf und Kampfsport mit Boxen und MMA.

Livewetten mit Matchtracker und Cash-out

Das Liveangebot läuft rund um die Uhr. Nachts kommen die Begegnungen unter anderem aus dem US-Sport und aus Südamerika. Am Wochenende stehen mehr Ereignisse zur Auswahl. Die Liveübersicht zeigt die Spiele des laufenden Tages. Einen Kalender für spätere Spieltage gibt es im Livebereich nicht.

Ein Matchtracker und Statistiken begleiten die laufenden Partien. In Deutschland ist die Auswahl an Livewetten begrenzt. Zu den verfügbaren Märkten zählen der Spielausgang und der nächste Treffer. Für 1X2 live in der Bundesliga und der 2. Bundesliga liegt die rechnerische Auszahlungsquote bei 95,7 %.

Je nach Ereignis und Wettmarkt können Sie eine offene Wette per Cash-out ganz oder teilweise vorzeitig abrechnen. Einen automatischen Cash-out gibt es nicht. Sobald Sie den Cash-out nutzen, zählt der Einsatz auf dem betroffenen Wettschein nicht mehr zum geforderten Umsatz für den Einzahlungsbonus.

Was der Einzahlungsbonus an Umsatz verlangt

Neue Kunden in Deutschland erhalten auf die erste Einzahlung einen Bonus von 100 % bis 100 €. Die erste Einzahlung muss mindestens 10 € betragen. Der Bonus wird beim Einzahlen ausgewählt und setzt ein vollständig verifiziertes Konto voraus.

Für den Umsatz zählt der zehnfache Betrag des gutgeschriebenen Bonus. Maßgeblich ist die Mindestquote von 1,80. Für den geforderten Umsatz bleiben 30 Tage. Wer eine Wette per Cash-out vorzeitig abrechnet, kann den Einsatz auf diesem Schein nicht auf den Bonusumsatz anrechnen.

Beim früheren Wettauftritt beanstandeten Kunden, dass eine erwartete Bonusgutschrift auf dem Wettkonto ausblieb.

Zahlungswege für Euro-Guthaben

Das deutsche Wettkonto wird in Euro geführt. Bei der Registrierung bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Merkur Bets berechnet für Ein- und Auszahlungen keine Gebühren. Karten von Visa und Mastercard sowie Apple Pay, Google Pay und Klarna Sofort stehen beim Einzahlen zur Wahl. Bei Karten und Bankkonten muss der Name mit dem des Wettkontos übereinstimmen.

Für MyPaysafecard ist eine eigene Verifizierung beim Zahlungsdienst erforderlich. Ein- und Auszahlungen in Kryptowährungen bietet der Wettanbieter nicht an. Der anbieterübergreifende LUGAS-Rahmen liegt bei 1.000 € pro Monat. Einzahlungen bei anderen angeschlossenen Wettanbietern zählen in denselben monatlichen Rahmen. Das Wettkonto ist außerdem an das zentrale Spielersperrsystem OASIS angeschlossen.

Vom Auszahlungsantrag zur Identitätsprüfung

Für Auszahlungen auf Skrill, Paylado oder MyPaysafecard liegt der Richtwert bei mehreren Stunden. Bei Banküberweisungen ist mit drei bis fünf Werktagen zu rechnen. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 10 €. Der Mindesteinsatz pro Wette beträgt 1 €.

Merkur Bets zahlt das Guthaben über den Zahlungsweg aus, den Sie für die Einzahlung genutzt haben. Für die erste Auszahlung muss Ihre Identität anhand einer Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses vollständig geprüft sein. Auch nach abgeschlossener Identitätsprüfung kann der Anbieter bei einem Auszahlungsantrag über 2.000 € weitere Unterlagen verlangen.

Auf Trustpilot schilderten Kunden des früheren Wettauftritts, dass beantragte Auszahlungen ausblieben oder storniert wurden. In weiteren Beschwerden ging es um wiederholte Nachforderungen bei der Verifizierung, darunter Anfragen nach Kontoauszügen.

Wetten per App und im mobilen Browser

Merkur Bets bietet eine native App für iOS und Android. Die iPhone-Version setzt iOS 17 oder neuer voraus und hat eine Downloadgröße von 73,9 MB. Sie unterstützt Deutsch, Englisch und Türkisch. Im App Store erreicht die App 4,4/5 bei 1.103 Bewertungen.

Unter Android steht die Anwendung auch als APK zum Herunterladen bereit. Die mobile Website stellt den vollen Funktionsumfang im Browser zur Verfügung. Die App bündelt Sportwetten und virtuelle Automatenspiele, darunter Automatenspiele von Merkur und anderen Herstellern.

Auf dem Startbildschirm fehlt eine eigene Übersicht der Top-Ereignisse. Zudem gibt es keine Suche. Wer eine bestimmte Begegnung sucht, muss sich daher über die Sportart und den Wettbewerb zur Partie bewegen. Beim früheren Auftritt beanstandeten Kunden Anmeldeprobleme und Störungen in der App.

Deutschsprachiger Service bis in die Nacht

Die kostenlose Hotline von Merkur Bets erreichen Sie unter 0800 0000130. Der telefonische Kundendienst und der Livechat sind täglich von 08:00 bis 02:00 Uhr auf Deutsch erreichbar. Wenn Sie spät am Abend eine Rückfrage haben, können Sie Ihr Anliegen also noch im direkten Gespräch oder im Chat schildern.

Für schriftliche Anfragen stehen auch E-Mail und ein Kontaktformular zur Verfügung. Bei Anfragen per E-Mail liegt der Richtwert für eine Rückmeldung bei zwei bis vier Stunden. Über das Formular können Sie Ihr Anliegen schriftlich übermitteln, ohne im Livechat auf ein Gespräch zu warten.

Antworten auf häufige Anliegen finden Sie im Hilfebereich, den Sie unabhängig von den Servicezeiten aufrufen können. Kunden des früheren Wettauftritts beanstandeten lange Wartezeiten auf Rückmeldungen des Kundendienstes.

Andere Wettanbieter für den Vergleich

• AdmiralBet (7,1/10) — AdmiralBet war schon in der frühen Phase des heutigen deutschen Sportwettenmarkts mit einem eigenen Wettangebot vertreten.
• bet-at-home (5,9/10) — Der in Österreich gegründete Wettanbieter hat eine lange Geschichte im deutschsprachigen Raum und ist an der Frankfurter Börse vertreten.
• Tipico (6,5/10) — Das dichte deutsche Filialnetz prägt die Präsenz der Marke im stationären Wettgeschäft.

Vom Wettschalter zum digitalen Wettangebot

Merkur Bets ist in Deutschland auch mit Wettannahmestellen unter dem Namen „Merkur Bets powered by Tipwin“ vertreten. Das Onlineangebot deckt mit der Frauen-Bundesliga und dem österreichischen Ligafußball auch Wettbewerbe abseits der großen deutschen Männerligen ab. Für österreichische Ligaspiele liegt die Auszahlungsquote bei 95–96 %. Wer auf die Entwicklung über eine Saison wetten möchte, findet auch Märkte auf den Torschützenkönig.