Oddset Test: Lizenz, Quoten, Wettangebot und Auszahlung

Vom Lottoangebot zur deutschen Sportwetterlaubnis

Die Marke Oddset geht auf das Sportwettenangebot der Landeslotteriegesellschaften von 1999 zurück. Seit dem 1. Januar 2020 führt die ODDSET Sportwetten GmbH das Angebot fort. Die Gesellschaft sitzt in München und ist dort unter HRB 196232 im Handelsregister eingetragen. Zum Aufsichtsrat gehörten 2023 unter anderem Lotto Rheinland-Pfalz, WestLotto und Lotto M-V.

Die erste deutsche Sportwetterlaubnis datiert vom 18. November 2020. Das Regierungspräsidium Darmstadt erteilte am 15. Dezember 2022 die geltende Erlaubnis für Sportwetten im Internet und im stationären Vertrieb. Oddset steht auf der amtlichen Liste der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Ein Wettkonto steht ausschließlich Personen mit Wohnsitz in Deutschland offen. Das frühere Angebot in Luxemburg endete am 30. Juni 2024.

Gewinnlimits und Eingriffe in die Abrechnung

Die Geschäftsbedingungen erlauben individuelle Gewinnlimits für einzelne Konten und Kontoschließungen ohne Begründung. Bei einer solchen Schließung zahlt Oddset das verbleibende Guthaben aus. Bei Verdacht auf Missbrauch kann der Anbieter den Zugang zum Kombi-Konfigurator sperren. Die Bonusbedingungen stufen Absicherungswetten und Wetten mit geringer Marge als unregelmäßiges Spiel ein und erlauben den Einbehalt von Bonusgewinnen.

Offensichtliche Quoten- oder Ergebnisfehler können zur Korrektur oder Annullierung einer Wette führen. Oddset darf auch Wetten annullieren, die durch einen technischen Fehler gewonnen wurden. Dafür muss der Anbieter den Fehler nachweisen. Dasselbe Recht zur Annullierung gilt für Livewetten, die nach Erlangung eines Vorteils abgegeben wurden. Einen bereits ausgeführten Cash-out kann Oddset rückgängig machen, wenn das Ergebnis schon feststand.

Beschwerden und Streitbeilegung

Auf Trustpilot erhält Oddset bei 102 Bewertungen im Schnitt 1,3 von 5 Sternen. Zu den Beschwerden zählen stornierte Tipps. Die Schilderungen geben die Sicht der Betroffenen wieder. Der Anbieter nimmt an der außergerichtlichen Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.

Bundesliga-Quoten und Abschlag auf Gewinne

Bei Bundesligawetten entspricht die Auszahlungsquote von rund 95 % einer Marge von rund 5 %. Für die 2. Bundesliga, die Champions League und die Premier League liegt die Auszahlungsquote bei etwa 94–95 %. In dieser Spanne liegt auch der Wert für Tenniswetten.

In der NBA erreicht die Auszahlungsquote rund 95 %. In der NHL und der NFL liegt sie bei etwa 93 %, entsprechend einer Marge von rund 7 %. Bei Livewetten fällt die Auszahlungsquote um etwa ein bis zwei Prozentpunkte niedriger aus als vor Spielbeginn.

Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland berechnet Oddset den Quotenabschlag von 5 % auf den Bruttogewinn. Bei verlorenen Wetten fällt dieser Abzug nicht an. Oddset führt außerdem die Wettsteuer von 5,3 % auf den Einsatz ab.

Fußball, Wintersport und der Kombi-Konfigurator

Für ein Bundesligaspiel stehen ungefähr 100 Wettmärkte zur Wahl. In der Premier League, La Liga und Serie A fällt die Auswahl pro Partie etwas kleiner aus. Neben Ergebniswetten gibt es Wetten auf die doppelte Chance, Handicaps, Torzahlen und den exakten Spielstand. Ein eigener Markt verbindet Halbzeitstand und Endergebnis. Im Fußball kommen Spezialwetten hinzu.

Die Wintersportmärkte umfassen Biathlon, Skispringen, Langlauf und Ski alpin. Abseits des Wintersports führt Oddset Schach, Boxen, Cricket und Snooker. Radsport und Golf gehören ebenfalls zum Programm. Pferde- und Windhundrennen fehlen ebenso wie E-Sport, virtuelle Sportereignisse und Politikwetten.

Der Kombi-Konfigurator verbindet mindestens zwei Tipps zum selben Spiel auf einem Schein und steht in ausgewählten Sportarten zur Verfügung. Neben selbst zusammengestellten Kombinationen bietet die Oberfläche vorbereitete Vorschläge an.

Livekalender und Änderungen am Wettschein

Der Livekalender zeigt laufende und bevorstehende Ereignisse. Oddset bietet rund um die Uhr Livewetten an. Die Auswahl an Liveereignissen ist kleiner als bei den größten Wettanbietern. Während einer Partie können Sie etwa auf das Endergebnis oder die Mannschaft mit dem nächsten Tor tippen. Bei der Abgabe des Scheins können Sie Änderungen der Quote akzeptieren. Oddset zeigt den Spielverlauf als Livegrafik ohne Videoübertragung. Vorabwetten, die erst nach Beginn des Ereignisses abgegeben werden, rechnet Oddset mit der Quote 1,00 ab.

Unter „Meine Wetten“ können Sie einen offenen Wettschein per Cash-out vorzeitig und vollständig abrechnen. Die Funktion steht für Einzel- und Kombiwetten vor Beginn und während eines Ereignisses zur Verfügung. Systemwetten und Scheine aus dem Kombi-Konfigurator sind davon ausgenommen.

Über „Wette bearbeiten“ können Sie bei Einzel- und Kombiwetten vor der Abrechnung Tipps hinzufügen, austauschen oder entfernen. Auch eine Erhöhung des Einsatzes ist möglich. Für Wetten aus dem Konfigurator steht die Bearbeitung nicht zur Verfügung.

Neukundenbonus mit enger Umsatzregel

Der Neukundenbonus entspricht nach der Aktivierung 100 % der ersten Einzahlung und ist auf 100 € begrenzt. Die Ersteinzahlung muss mindestens 10 € betragen. Der Bonus ist einmal pro Person, Haushalt und IP-Adresse erhältlich. Die Umsatzanforderung beträgt das Fünffache des Bonusbetrags. Die anrechenbaren Wetten müssen innerhalb von 30 Tagen abgegeben und abgerechnet sein.

Für Einzelwetten gilt eine Mindestquote von 1,50. Bei Kombiwetten muss die Gesamtquote ebenfalls mindestens 1,50 betragen, die Quote pro Auswahl mindestens 1,01. Für den Umsatz zählen bei einem Ereignis ausschließlich Wetten auf denselben Markt und denselben Ausgang wie beim ersten Tipp zu diesem Ereignis.

Wenn Sie Ihre Ersteinzahlung auszahlen lassen, verfällt der Bonus. Kunden beanstandeten fehlgeschlagene Aktivierungen. In Beschwerden ging es auch darum, dass Kunden anstelle einer anderen Aktion den Standardbonus erhielten.

Einzahlen per Karte, PayPal oder Bank

Für Einzahlungen gilt über alle angebotenen Wege derselbe Mindestbetrag. Die Kasse führt das Guthaben in Euro. Apple Pay, Google Pay und Kryptowährungen gehören nicht zur Auswahl.

Das Zahlungsmittel muss vor der Einzahlung bestätigt sein. Für spätere Auszahlungen stehen Karten, E-Wallets und Banküberweisungen zur Verfügung. Ein- und Auszahlungen sind im Regelfall gebührenfrei. In seinen Geschäftsbedingungen behält sich Oddset vor, Bearbeitungsgebühren zu erheben und Rückbuchungskosten abzuziehen. Eine Inaktivitätsgebühr fällt nicht an.

Zum Konto gehört ein persönliches monatliches Einzahlungslimit. Oddset übermittelt es an das anbieterübergreifende System LUGAS. Das Limit liegt in der Regel bei höchstens 1.000 €. Eine Senkung gilt sofort. Eine auf Antrag genehmigte Erhöhung tritt nach sieben Tagen in Kraft.

Wie lange Auszahlungen dauern können

Oddset veranschlagt für Auszahlungen per E-Wallet höchstens acht Stunden, für Karten zwei bis vier Werktage und für Banküberweisungen drei bis fünf Werktage. Die zusätzliche Prüfung durch die Finanzabteilung ist mit höchstens 48 Stunden angesetzt. Für Visa-Karten steht mit Visa Fast Funds ein eigener Auszahlungsweg bereit.

Sie können Guthaben nur auf ein bestätigtes Zahlungsmittel auszahlen lassen, das Sie zuvor für eine Einzahlung genutzt haben. Bei Beträgen über 15.000 € überweist Oddset in der Regel auf ein Bankkonto. Die Einsatz- und Gewinnlimits für eine Wette erscheinen bei der Abgabe des Scheins. Überschreitet ein Einsatz den zulässigen Betrag, nimmt Oddset die Wette nicht an.

Vorläufiges Konto und Identitätsprüfung

Für die Identitätsprüfung nutzt Oddset unter anderem SCHUFA, SOFORT, IDnow und Tink. Der vorläufige Kontostatus gilt ab der Registrierung höchstens 72 Stunden. Bis zur vollständigen Identifizierung bleibt die Auszahlung gesperrt. Auch bei einem bestehenden Konto müssen Sie Ihre persönlichen Daten mindestens einmal im Jahr bestätigen.

Verzögerungen trotz beantragter Auszahlung

Kunden beklagten verspätete Auszahlungen und verwiesen auf technische Probleme. In einem Fall dauerte es sechs Wochen, bis das noch offene Guthaben einging.

Sportwetten im Browser und per App

Die Apps für iOS und Android starteten im April 2023 unter dem Namen „ODDSET Sportwetten“. Sie standen damit bereits vor dem Ende des stationären Vertriebs zur Verfügung. Die iOS-App hat im App Store eine Bewertung von 4,2 Sternen. Die Android-App erreicht bei Google Play 3,7 Sterne.

Die Lotto-Annahmestellen nahmen bis zum 30. Juni 2024 Wettscheine an. Seit dem 1. Juli 2024 läuft das Sportwettenangebot ausschließlich online. Die Website lässt sich auf dem Smartphone über den Browser aufrufen und ist in einer deutschen und einer englischen Sprachfassung verfügbar.

Spieler beanstandeten bei der Nutzung der App sowohl fehlgeschlagene Identitätsprüfungen als auch abgelehnte Einzahlungen. Damit betrafen die Probleme bereits die Einrichtung des Wettkontos und die Einzahlung von Guthaben.

Kundenservice mit kostenloser Rufnummer

Der Kundendienst ist täglich von 9 bis 22 Uhr erreichbar und hilft auf Deutsch und Englisch. Für ein Gespräch gibt es die gebührenfreie Rufnummer 0800 72 44 089. Wenn die Anmeldung am Wettkonto gerade nicht funktioniert, bleibt die Rufnummer als direkter Kontaktweg verfügbar.

Für einen schriftlichen Austausch gibt es den Livechat. Über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected] können Sie eine Nachricht hinterlassen. Kunden kritisierten, dass sie auf ihre Anfragen vorgefertigte Antworten erhielten.

Oddset stellt außerdem eine Onlinehilfe zur Verfügung. In der Hilfe zur Kasse finden Sie die Mindestbeträge für Ein- und Auszahlungen sowie eigene Zeitangaben für Auszahlungen per E-Wallet, mit Karte oder per Banküberweisung. Diese Informationen stehen auch außerhalb der Servicezeiten zur Verfügung.

Weitere Wettanbieter im Vergleich

• Sportingbet (5,9/10) war bereits als Sportwettenmarke am Markt, bevor das deutsche Wettangebot unter dem Namen Oddset startete.
• Tipico (6,5/10) bietet in Deutschland neben dem Wettkonto im Internet auch die Annahme von Sportwetten in stationären Wettshops an.
• neo.bet (6,5/10) hat seinen Ursprung als deutscher Sportwettenanbieter in Dortmund.
• bPremium (6,0/10) ergänzt die Sportwetten durch ein Onlineangebot, zu dem Poker ebenso gehört wie virtuelle Automatenspiele.

Ein Wettkonto für den Sport

Oddset führt ein reines Sportwettenprogramm ohne Casinobereich. Die Auswahl im Fußball reicht von Märkten zu einzelnen Partien bis zu Langzeitwetten. Je nach Markt kann ein Wettschein damit über den nächsten Spieltag hinaus offenbleiben. Das Wettkonto deckt daneben auch Sportarten wie Handball, Darts und Baseball ab. Im Motorsport bietet Oddset Wetten auf die Formel 1 und NASCAR an.