MyEmpire Test: Lizenz, Quoten, Wettangebot und Auszahlung

Deutsche Erlaubnis und Rechte am Wettkonto

MyEmpire hat keine Sportwettenerlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Auf dem Konto greifen weder das anbieterübergreifende Einzahlungslimit über LUGAS noch die Spielersperren über OASIS. Die im September 2025 widerrufene Unterlizenz aus Curaçao deckt den Wettbetrieb von MyEmpire nicht ab. Die australische Aufsicht ACMA veranlasste 2024 eine Sperre der Website in Australien.

Wettabrechnung und Kontoschließung nach den AGB

MyEmpire behält sich vor, Wetten nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren und Konten ohne Vorankündigung oder Begründung zu schließen. Der Anbieter kann bereits eine Registrierung ohne Begründung ablehnen. Bei Streit über Wetten oder Gewinne entscheidet MyEmpire abschließend.

Eine bereits angenommene Wette kann MyEmpire annullieren, wenn der Ausgang bei Abgabe schon feststand oder ein Teilnehmer einen wesentlichen Vorteil erlangt hatte. Bei einem abgesagten Ereignis erhält der Spieler den Einsatz zurück.

Wenn Sie Ihr Konto selbst schließen, verfällt das Restguthaben. Das gilt auch für den Betrag eines offenen Auszahlungsantrags. Bei Bonusmissbrauch kann MyEmpire Gewinne einbehalten. Nach 180 Tagen ohne Anmeldung fällt eine Inaktivitätsgebühr von 5 € im Monat an.

Beschwerden und ausgeschlossene Länder

MyEmpire erreicht auf Trustpilot 2,9 von 5 Sternen aus 206 Bewertungen, darunter eine Beschwerde über einen ausgebliebenen Selbstausschluss und weiter eintreffende Bonus-E-Mails. 51 % der Bewertungen entfallen auf einen Stern. Die Beschwerde gibt die Sicht des betroffenen Spielers wieder.

MyEmpire schließt Kunden aus Afghanistan, Belarus, Bulgarien, China, Curaçao, Zypern, Dänemark, Estland, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Moldau, Rumänien, Russland, Nordkorea, den Niederländischen Antillen, Schweden, der Ukraine einschließlich der Krim, dem Vereinigten Königreich, den USA und der Elfenbeinküste aus.

Von Tischtennis bis zu virtuellem Sport

Das Wettmenü von MyEmpire bündelt Mannschaftssportarten wie Fußball, Basketball und Eishockey. Tennis und Tischtennis haben jeweils einen eigenen Einstieg. Mit Baseball und American Football umfasst das Menü auch US-Sportarten.

Virtuelle Wettbewerbe erreichen Sie über eine eigene Rubrik neben der regulären Sportauswahl. E-Sport erscheint in der Produktübersicht als eigene Kategorie. Im Wettmenü gibt es dafür keinen eigenen Einstieg.

Livewetten nach dem Start und Cash-out

MyEmpire hat einen eigenen Livebereich für Wetten nach dem Start eines Ereignisses. Nimmt der Anbieter nach dem Beginn noch eine reguläre Wette an, behandelt er sie als ungültig.

Eine angenommene Wette können Sie weder zurückziehen noch bearbeiten. Über Cash-out lässt sich eine laufende Wette vorzeitig abrechnen. Schließen Sie eine Wette auf diesem Weg ab, zählt deren Einsatz nicht zum Umsatz für den Einzahlungsbonus.

Welche Einsätze für den Wettbonus zählen

Für Kunden aus Deutschland beträgt der Sportwettenbonus 100 % der ersten Einzahlung, gedeckelt auf 200 €. Die Mindesteinzahlung für die Gutschrift liegt bei 20 €. Innerhalb von 30 Tagen ab der ersten Einzahlung müssen Einzahlung und Bonus zusammen fünfmal umgesetzt werden. Die Mindestquote beträgt 2,00 für Einzelwetten und 1,50 je Auswahl in einer Kombiwette.

MyEmpire rechnet je Wette höchstens 50 € an und berücksichtigt nur die erste Wette auf ein Ereignis. Systemwetten, per Cash-out abgerechnete Wetten und Casinoeinsätze zählen nicht mit. Einzahlungen über Skrill oder Neteller qualifizieren sich nicht für die Gutschrift. Für Kunden aus Armenien, Tunesien, Bosnien und Herzegowina, Indonesien, Georgien und Malaysia sind Bonusangebote ausgeschlossen.

Karten, E-Wallets und Kryptowährungen

Für Einzahlungen bietet MyEmpire unter anderem Skrill, Neteller, MiFinity und Jeton an. Mit Paysafecard und Neosurf stehen außerdem Guthabenkarten zur Verfügung. Zu den Kryptowährungen bei MyEmpire zählen Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, Ethereum und Tether.

MyEmpire führt Kontoguthaben unter anderem in Euro. Für Ein- und Auszahlungen berechnet der Anbieter keine eigenen Transaktionsgebühren. Die Mindestbeträge für Auszahlungen richten sich nach der jeweiligen Transaktion.

Auszahlungen nach VIP-Stufe und Kontoprüfung

MyEmpire veranschlagt für die Bearbeitung eines Auszahlungsantrags höchstens drei Werktage. Die zuständigen Mitarbeiter bearbeiten Anträge montags bis freitags von 6 bis 17 Uhr GMT.

Auf VIP-Stufe 1 gelten 500 € am Tag und 7.000 € im Monat. Auf Stufe 5 steigen diese Grenzen auf 1.500 € am Tag und 20.000 € im Monat. Mehr als drei Auszahlungsanträge können pro Konto nicht gleichzeitig offen sein. Für eine Sportwette liegt der Mindesteinsatz bei 1 €.

Zur Identitätsprüfung kann MyEmpire eine beglaubigte Ausweiskopie, einen Adressnachweis und Auszüge zum verwendeten Zahlungsmittel verlangen. Für die Einreichung bleiben Ihnen 30 Tage. Bei versäumter Frist kann der Anbieter das Konto sperren oder schließen. Nach Eingang der vollständigen Unterlagen dauert die Prüfung üblicherweise rund zehn Tage.

Die Auszahlungsbeschwerden reichen von Wartezeiten bis zu Kontoschließungen nach einem Antrag. Eine Auszahlung blieb länger als 20 Tage offen. In einem weiteren Fall wartete ein Spieler rund zwei Wochen auf die Auszahlung eines Gewinns aus einer Eishockeywette.

Das Wettmenü auf dem Smartphone

Die mobile Seite von MyEmpire passt sich an schmale Bildschirme an. Sie öffnen das Wettmenü im Smartphone-Browser. Die deutschsprachige Oberfläche gehört zum selben Webauftritt wie die übrigen Sprachfassungen.

Sie können MyEmpire als Web-App auf dem Startbildschirm ablegen. Das Symbol öffnet die mobile Website direkt vom Startbildschirm aus, ohne dass Sie die Adresse bei jedem Aufruf erneut eingeben müssen.

Livechat und getrennte E-Mail-Kontakte

Der Livechat von MyEmpire ist rund um die Uhr erreichbar. Der Chat unterstützt 18 Sprachen einschließlich Deutsch. Das Hilfezentrum bündelt Antworten auf häufige Fragen. Für den schriftlichen Kontakt steht neben dem Chat ein allgemeines E-Mail-Postfach des Kundenservice zur Verfügung.

MyEmpire hat ein eigenes Postfach für Beschwerden und einen separaten Kontakt für Datenschutzanliegen. Einen telefonischen Kundendienst gibt es nicht.

Weitere Anbieter für Online-Sportwetten

• sportwetten.de (6,0/10) – Hinter der Wettmarke steht ein börsennotiertes Unternehmen.
• Tipwin (5,8/10) – Tipwin übernimmt die Wettsteuer auf Onlinewetten für Personen mit Wohnsitz in Deutschland.
• Tiptorro (5,3/10) – Zur eigenen Wettplattform kommt ein Netz von Wettannahmestellen im Südwesten Deutschlands.
• Bet3000 (4,7/10) – Bet3000 ist mit Online-Sportwetten wieder auf dem deutschen Markt vertreten.

Sportwetten als Teil des Casinoangebots

MyEmpire startete im Juli 2023. Das Sportwettenmenü gehört zu einer Casinoseite mit mehr als 9.000 Spielen von 81 Anbietern. Neben Automatenspielen gibt es dort auch Tische im Live-Casino. Das Wettmenü bildet einen eigenen Bereich innerhalb derselben Plattform.