Wettstar Test: Lizenz, Quoten, Wettangebot und Auszahlung

Pferdewetterlaubnis mit klar begrenztem Umfang

Wettstar GmbH ist in der GGL-Whitelist seit dem 16. Januar 2015 für Pferdewetten im Internet eingetragen. Das aktuelle, vom Regierungspräsidium Darmstadt am 27. Dezember 2022 erteilte Recht umfasst die Veranstaltung und Vermittlung von Online-Pferdewetten. Eine Sportwetten-Erlaubnis besteht nicht. Der Betreiber sitzt in Neustadt am Rübenberge; die Aufsicht liegt bei der GGL.

Die Marke besteht seit 2003. Zur Eigentümerstruktur gehören der französische PMU mit 51 % und die BGG als Zusammenschluss deutscher Galoppvereine. Wettstar arbeitet mit Deutscher Galopp, deutschen Trabrennvereinen und PMU zusammen. Bei der Registrierung werden persönliche Daten und Kartendaten geprüft; außerdem erfolgt ein Abgleich mit OASIS.

Für Wetten in den Annahmestellen gilt ausschließlich der maschinell erstellte Beleg. Fehler müssen unmittelbar an der Kasse korrigiert werden. Bei Teamwetten gibt es für Eingabefehler keine Erstattung. Damit haben die Angaben auf dem abgegebenen Wettschein unmittelbare Bedeutung für die Abrechnung.

Auf Trustpilot erreicht die Plattform 3,1/5 bei drei Bewertungen. Neben Kritik am Webauftritt steht dort auch Lob für die internationale Rennauswahl. Kundenbeschwerden geben die Darstellung der jeweiligen Nutzer wieder und sind keine behördlich festgestellten Verstöße.

Sieg und Platz mit Poolabzug

Im Totalisator für Sieg- und Platzwetten fließen rund 85 % des Pools an die Gewinner zurück. Der Abzug deckt Steuern und Veranstalterkosten. Im deutschen Galopprennsport wurde der entsprechende Poolabzug im Januar 2019 auf 15 % gesenkt; bei einem Teil der Trabveranstalter galt ebenfalls dieser Satz. Die Auszahlungsquote bezieht sich damit auf diese Wettarten und den gemeinsamen Pool.

Die Rennwettsteuer von 5,3 % ist im Totalisator Bestandteil des Poolabzugs. Wettstar bietet seit 2021 zusätzlich Buchmacherwetten und Wetten zu festen Quoten an. Bei der Auswahl begegnen Ihnen damit unterschiedliche Preisbildungsmodelle: der gemeinsame Totalisatorpool und die vor der Abgabe feststehende Quote einer Festkurswette.

Galopp, Trab und gemeinsame Wettscheine

Das Angebot beschränkt sich auf Pferderennen. Galopp- und Trabrennen werden aus Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Südafrika, Schweden, den USA und Kanada angeboten. Fußball, E-Sport und virtuelle Rennen gehören nicht dazu. Zu den deutschen Rennorten zählen unter anderem Baden-Baden, Düsseldorf, Köln, Hamburg und Hoppegarten. Französische PMU-Pools sind seit 2008 Teil des Angebots.

Die Auswahl reicht von Sieg und Platz über Platz-Zwilling, Zweier-, Dreier- und Viererwetten bis zu Quinté+ und schwedischen V-Wetten. Hinzu kommen Head 2 Head, Langzeitwetten, QuickPick und HarryBoy. Die Wettarten legen fest, ob eine einzelne Platzierung oder eine Kombination mehrerer Rennergebnisse auf dem Wettschein steht.

Teamwetten bündeln Beteiligungen mehrerer Spieler. Ein Kapitän aus dem Expertenteam übernimmt den gemeinsamen Wettschein, etwa für V-Wetten, Vierer oder Quinté+. Eine Beteiligung beginnt bei 1 €. Wettstar erhebt dafür keine Gebühren und erhält seine Vergütung von den Veranstaltern; vom Teamgewinn erfolgt kein zusätzlicher Abzug für diese Dienstleistung.

Rennbilder nach der Wettabgabe

Wettstar überträgt Galopp- und Trabrennen aus verschiedenen Ländern auf der Wettplattform und in der App, einschließlich aller deutschen Renntage. Registrierte Spieler erhalten Zugang, wenn sie am selben Tag mindestens 1 € gesetzt haben. Der Zugang zur Rennübertragung ist somit an eine Wettaktivität am jeweiligen Tag gebunden.

Die Annahme von Wetten endet vor dem Start des Rennens; In-Play-Wetten bietet Wettstar nicht an. Deutsche Rennen laufen zusätzlich in einem kostenlosen YouTube-Stream. Für das Fernsehen gibt es eine gesonderte, kostenpflichtige TV-App mit Smart-TV-Nutzung. Wettplattform, kostenloser deutscher Rennstream und TV-Abonnement haben damit jeweils einen eigenen Zugang.

Karten und PayPal für das Wettkonto

Auf der Wettplattform stehen Visa, Mastercard und PayPal zur Verfügung. Ergänzend ist eine Einzahlung per Banküberweisung auf das Konto des Betreibers möglich. Wettstar führt das Spielkonto in EUR und nimmt keine Kryptowährungen an. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 1 €; die Prüfung persönlicher Daten und der Kartendaten setzt bereits bei der Registrierung an.

Für Online-Pferdewetten gilt ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit von 1.000 € über LUGAS. In der mobilen Anwendung ist eine Kontoeinzahlung nicht möglich. Die dort verfügbaren Einsatzlimits betreffen dagegen die Begrenzung der eigenen Wettabgabe.

Auszahlungsbeschwerde und Einsatzgrenzen

Ein Nutzer beklagte auf Trustpilot, dass Wettstar 90 € ohne Erklärung nicht ausgezahlt habe. Für diesen Kunden blieb damit Guthaben ausstehend. Bei Teamwetten werden Gewinne nach der Abrechnung des Rennens innerhalb von 5–20 Minuten dem Wettkonto gutgeschrieben.

Eine Beteiligung an Teamwetten beginnt bei 1 €. An der Rennbahn gelten je nach Wetttyp andere Mindesteinsätze: 2 € für Sieg und Platz, 1 € für Zweier und Platz-Zwilling sowie 0,50 € für Dreier und Vierer. In der App können Nutzer außerdem eigene Einsatzlimits festlegen.

Rennprogramm und Kontozugang unterwegs

Die Apps für iOS und Android verbinden Rennprogramm, Forminformationen, Expertentipps und Streams. Auf der Rennbahn ist die Wettabgabe bargeldlos über das Konto möglich. Eigene Einsatzlimits gehören ebenfalls zum mobilen Funktionsumfang. Das Konto lässt sich in der App jedoch nicht aufladen; für die Einzahlung ist ein anderer Zugang erforderlich.

Im App Store erhält die iOS-Anwendung 4,7/5 bei 563 Bewertungen. Gleichzeitig beklagten Nutzer Probleme beim Einloggen und eine blockierte Wettabgabe trotz vorhandenem Kontoguthaben. Am Webauftritt richtet sich Kritik gegen eine umständliche Bedienung und das Zurücksetzen einer bereits getroffenen Auswahl. Diese Probleme betreffen den Zugang zum Konto und die Zusammenstellung des Wettscheins.

Deutscher Service mit festen Tageszeiten

Der deutschsprachige Kundenservice ist täglich von 10:00 bis 19:00 Uhr telefonisch unter 05032 / 9 01 40 44 und per E-Mail an [email protected] erreichbar. Die täglichen Kontaktzeiten schließen das Wochenende ein. Ergänzend führt Wettstar ein deutschsprachiges Hilfecenter mit häufigen Anliegen rund um das Wettkonto.

Auf den Rennbahnen betreibt Wettstar zudem eine Wettschule. Dieses Angebot erklärt Pferdewetten vor Ort; für Fragen zum persönlichen Konto stehen Telefon und E-Mail bereit.

Weitere Marken im Register

• Tipwin (5,8/10) — übernimmt die Wettsteuer bei Online-Wetten für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland.
• Betway (6,0/10) — tritt international als Sponsor von Vereinen aus der englischen Premier League auf.
• Interwetten (6,5/10) — hat seine Wurzeln in Wien und eine bis in die Zeit vor dem Online-Wettgeschäft zurückreichende Geschichte.
• Wettarena (5,1/10) — trägt bei Online-Wetten die Wettsteuer für in Deutschland ansässige Kunden selbst.

Der gemeinsame Wettschein prägt das Angebot

Wettstar verbindet die Wettannahme auf der Rennbahn mit der Beteiligung an internationalen Rennpools. Hinter dem Angebot steht ein jährliches Wettvolumen der Gruppe von mehr als 300.000.000 €. Der gemeinsame Wettschein bündelt dabei die Einsätze mehrerer Teilnehmer unter einem Kapitän aus dem Expertenteam. Die Auswahl und Zusammenstellung dieses Scheins liegen damit beim Kapitän.